Kebijakan Privasi

1. Siapa Pengelola Website Ini

ditnov.com dikelola secara pribadi oleh Aditia Novit (Ditnov). Dalam kebijakan ini, “saya” berarti pengelola ditnov.com, dan “kamu” berarti pengunjung, pembaca, siswa kursus, pembeli di toko Top Up Murah, member, reseller, atau siapa pun yang memakai website ini.

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh bagian ditnov.com: blog, kursus online, produk digital, chatbot, dan toko Top Up Murah. Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

2. Data yang Dikumpulkan

Saya hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan website dan layanan.

• Data yang kamu berikan: Nama, email, nomor WhatsApp, dan isi pesan saat menghubungi saya, berkomentar, atau mendaftar akun.
• Data akun & kursus: Nama, email, username, riwayat pesanan, progres belajar, dan sertifikat.
• Data transaksi top up: Produk yang dibeli, ID game/nomor HP/email tujuan, server/zona, nominal, kupon, metode pembayaran, status pesanan, dan riwayat saldo.
• Data penarikan saldo: Nama pemilik rekening, nama bank/e-wallet, dan nomor rekening tujuan, hanya saat kamu mengajukan penarikan saldo.
• Data teknis otomatis: Jenis perangkat, browser, halaman yang dibuka, sumber kunjungan, perkiraan lokasi (kota/negara), dan alamat IP untuk keamanan.
• Percakapan chatbot: Pertanyaan yang kamu ketik ke asisten AI di website ini, beserta waktu kirim.

Saya tidak meminta dan tidak menyimpan data sensitif seperti nomor KTP, data kesehatan, PIN, OTP, password akun game/e-wallet kamu, atau nomor kartu kredit/debit.

3. Toko Top Up Murah

Saat kamu membeli di toko Top Up Murah, data berikut dipakai khusus untuk memproses pesanan:

Pembelian tanpa akun (tamu)

Pembeli tanpa akun cukup mengisi email. Sistem membuat akun sederhana tanpa password yang terhubung ke email tersebut, supaya riwayat pesanan dan dana refund pesanan gagal punya tempat. Kamu bisa masuk lewat menu Lupa Password untuk melihat atau memakai saldo itu, atau meminta penghapusan akun.

Member, reseller & afiliasi

• Data member dan reseller dipakai untuk menentukan harga, masa aktif langganan reseller, dan saldo.
• Program afiliasi memakai kode referral di link dan cookie untuk mencatat pesanan yang datang dari link kamu, lalu menghitung komisi.
• Penarikan saldo diproses manual ke rekening yang kamu daftarkan. Data rekening hanya dipakai untuk transfer dan pencatatan.

4. Cara Data Digunakan

• Membalas pertanyaan, permintaan penawaran, dan diskusi proyek.
• Memproses pesanan top up, kursus, dan produk digital, termasuk mengirim data akun/lisensi, refund, dan bukti transaksi.
• Membuat dan mengelola akun, saldo, langganan reseller, komisi afiliasi, dan penarikan saldo.
• Menjawab pertanyaan lewat chatbot AI dan mencegah penyalahgunaan (spam, bot, penipuan, serangan).
• Memahami konten dan produk yang paling berguna, supaya website terus diperbaiki.
• Memenuhi kewajiban hukum bila diminta oleh pihak berwenang sesuai peraturan yang berlaku.

Data kamu tidak dijual dan tidak disewakan ke pihak mana pun.

5. Data yang Tampil Publik

Beberapa fitur toko menampilkan informasi transaksi secara terbatas. Identitas selalu disamarkan.

• Notifikasi pembelian: pop up kecil berisi nama atau email yang disamarkan (contoh: ad*****) dan nama produk yang baru dibeli. Tidak ada nominal, ID tujuan, atau kontak yang ditampilkan.
• Ulasan pembeli: rating, komentar, dan nama yang disamarkan tampil di halaman produk. Ulasan hanya bisa dikirim oleh pembeli dengan pesanan selesai.
• Komentar blog: nama dan isi komentar tampil publik. Email tidak ditampilkan.

Ingin ulasan atau namamu tidak ditampilkan? Hubungi saya, akan dihapus atau disembunyikan.

6. Formulir Kontak & WhatsApp

Form di halaman Kontak tidak menyimpan data di server ditnov.com. Pesan yang kamu tulis langsung disusun dan dibuka di aplikasi WhatsApp atau email kamu sendiri, lalu kamu yang menekan kirim.

Setelah terkirim, percakapan tersimpan di WhatsApp atau email saya dan hanya dipakai untuk membalas kebutuhan kamu.

7. Chatbot AI (Asisto)

Asisten AI di website ini menjawab pertanyaan berdasarkan konten ditnov.com. Supaya bisa menjawab, pertanyaan kamu dikirim ke penyedia model AI (misalnya Google Gemini, Anthropic Claude, atau OpenAI) melalui server website.

• Riwayat percakapan disimpan sementara di server untuk menjaga konteks obrolan, lalu dihapus otomatis.
• Alamat IP tidak disimpan mentah, hanya dalam bentuk hash (acak satu arah) untuk membatasi spam dan penyalahgunaan.
• Jangan menulis data sensitif (nomor KTP, password, PIN, OTP, data rekening) di kolom chat.

8. Cookie & Penyimpanan Browser

Website ini memakai cookie dan penyimpanan lokal browser untuk hal-hal berikut:

• Cookie penting: menjaga kamu tetap login, keranjang, proses checkout, dan keamanan formulir.
• Cookie referral: menyimpan kode afiliasi selama masa berlaku tertentu agar komisi tercatat ke pemilik link.
• Cookie analitik: Google Analytics untuk statistik kunjungan anonim.
• Penyimpanan lokal: mengingat produk yang terakhir dilihat, pilihan “jangan tampilkan lagi hari ini” pada pop up promo, dan percakapan chatbot di tab yang sama.

Kamu bisa menghapus atau memblokir cookie lewat pengaturan browser. Beberapa fitur, seperti login dan checkout, mungkin tidak berjalan tanpa cookie penting.

9. Layanan Pihak Ketiga

Beberapa layanan pihak ketiga dipakai agar website berjalan. Masing-masing punya kebijakan privasinya sendiri.

• Distributor & pembayaran top up: SekaliPay sebagai mitra distributor produk dan pemroses pembayaran (QRIS, e-wallet, virtual account). Data yang dikirim hanya yang dibutuhkan untuk memproses pesanan dan pembayaran.
• Payment gateway kursus & produk digital: Data kartu dan rekening diproses langsung oleh penyedia pembayaran, bukan disimpan di ditnov.com.
• Penyedia game & aplikasi: ID/nomor tujuan diteruskan ke penyedia layanan terkait (misalnya publisher game) agar top up masuk ke akun yang benar.
• Google: Analytics, Search Console, Tag Manager, dan Google Fonts.
• Penyedia AI: Model AI untuk chatbot dan pembuatan konten (Gemini, Claude, atau OpenAI-compatible).
• WordPress.com & Gravatar: Foto profil komentar dan pratinjau screenshot website di portofolio.

Tautan ke website lain (misalnya proyek di portofolio atau referensi artikel) di luar kendali saya. Baca kebijakan privasi website tersebut sebelum memberikan data.

10. Keamanan & Lama Penyimpanan

• Website memakai koneksi terenkripsi (HTTPS) dan perlindungan dari spam serta serangan otomatis.
• Kunci API layanan (AI, distributor, pembayaran) disimpan terenkripsi di server.
• Data akun disimpan selama akun aktif, atau sampai kamu meminta penghapusan.
• Catatan transaksi, saldo, dan penarikan disimpan selama diperlukan untuk pencatatan keuangan, penanganan komplain, dan kewajiban hukum, walaupun akun sudah dihapus.
• Log chatbot dan data teknis disimpan dalam jangka waktu terbatas lalu dihapus otomatis.

Tidak ada sistem yang 100% aman, tapi saya berusaha menjaga data kamu sebaik mungkin dan akan memberi tahu bila terjadi kebocoran yang berdampak pada data kamu, sesuai ketentuan UU PDP.

11. Hak Kamu atas Data Pribadi

Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:

• Mengetahui data apa saja tentang kamu yang saya simpan.
• Meminta salinan data, memperbaiki data yang salah, atau memperbarui data.
• Meminta penghapusan data dan akun (kursus, member, reseller, maupun akun pembelian tamu).
• Menarik persetujuan pemrosesan data, misalnya berhenti menerima email.

Ajukan permintaan lewat email atau WhatsApp di bagian Kontak. Permintaan diverifikasi paling lambat 3 x 24 jam hari kerja, lalu ditindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku. Sisa saldo di akun sebaiknya dipakai atau ditarik dulu sebelum akun dihapus.

12. Privasi Anak

Konten, kursus, dan toko di ditnov.com ditujukan untuk pengguna dewasa. Pengguna di bawah 17 tahun sebaiknya melakukan pembelian, termasuk top up game, dengan izin dan pendampingan orang tua atau wali.

13. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perubahan layanan atau peraturan. Tanggal “Terakhir diperbarui” di halaman ini selalu menunjukkan versi terbaru. Dengan tetap memakai website setelah perubahan, kamu dianggap menyetujui kebijakan yang baru.

14. Hubungi Saya

Punya pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait data pribadi? Hubungi langsung: